ОЛИМПТУРТУРАГЕНТСТВОРЕДАКЦИЯ ОТ 21 ОКТЯБРЯ 2026Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Оператор персональных данных — ООО «ОЛИМП-ТУР», ИНН 1840078043, турагентство «Олимп Тур». Юридический адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Холмогорова, д. 63, кв. 15. Политика определяет порядок обработки данных посетителей сайта олимптур.рф и подготовлена на основе ранее действовавшей политики агентства для сайта олимптур.рф с учётом состава форм нового сайта.
Адрес для обращений: г. Ижевск, ул. Холмогорова, 59А, офис 6, ТЦ «7 Дней». Почта: olimptur18@mail.ru. Телефон: +7 (950) 179-54-82.
2. Цели, данные и основания обработки
Формы подбора и расчёта тура предназначены для ответа на обращение, подготовки предложения и согласования параметров поездки. Они собирают имя, номер телефона, выбранную программу и добровольно указанные пожелания. Вместе с заявкой сохраняются её идентификатор, время отправки, статус работы и версия согласия.
Основание обработки заявки — отдельное согласие посетителя. Отправка формы не означает заключение договора или подписку на рекламу. Данные, необходимые для оформления поездки, запрашиваются отдельно при наличии соответствующего правового основания.
В свободном тексте не следует указывать паспортные данные, сведения о здоровье, персональные данные детей или других людей. Формы не предназначены для сбора специальных категорий или биометрических персональных данных.
3. Принципы и способы обработки
Обработка ограничивается конкретными целями и необходимым для них объёмом данных. Оператор не объединяет базы с несовместимыми целями, уточняет неточные сведения и прекращает обработку при утрате её основания.
Допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Сотрудники используют данные для работы с обращением.
4. Хранение и защита
Заявки хранятся в базе сайта и доступны через кабинет администратора с проверкой разрешённой учётной записи на сервере. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, ограничивать доступ и принимать предусмотренные законодательством организационные и технические меры защиты.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для цели обращения, если другой срок не предусмотрен законом или применимым договором. По достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат блокированию или уничтожению в установленных законом случаях и сроках. Закрытие заявки в кабинете само по себе не удаляет её из базы.
5. Внешние сервисы и передача данных
Для заявок из формы «Оформить поездку» обрабатываются ФИО заказчика, телефон, email, дата, выбранный тур, количество участников и пожелания. Сведения сохраняются на сервере сайта и передаются в CRM «МоиДокументы-Туризм» ООО «МоиДокументы.ру» для работы менеджера, подготовки и отправки документов. Эта форма использует отдельное согласие. Паспортные данные через неё не собираются.
Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) используется для анализа посещаемости и оценки эффективности страниц и рекламы только после отдельного согласия посетителя в настройках cookies. Счётчик 113339398 не загружается до нажатия «Разрешить аналитику». Отказ, закрытие уведомления, прокрутка страницы или отправка заявки не являются согласием на аналитику. Основание — согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
При разрешённой аналитике могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookies и посетителя, параметры браузера, устройства и операционной системы, время и адрес посещения, источник перехода и фиксированные события успешной заявки либо нажатия на телефон или мессенджер. В передаваемом адресе исключены параметры запроса и фрагмент; источник перехода ограничен доменом. Имена, телефоны, email и тексты заявок не передаются в параметры событий. Вебвизор, карта кликов и запись содержимого форм отключены. Отдельное согласие на аналитику. Политика конфиденциальности Яндекса.
Выбор сохраняется до 180 дней с помощью защищённой cookie. На сервере фиксируются случайный идентификатор, решение, дата и версия согласия; истёкшие записи автоматически удаляются при обработке запросов настройки. В любой момент нажмите «Настройки cookies» и отзовите согласие. После сохранения отказа страница перезагружается, загрузка счётчика и передача новых событий прекращаются; доступные сайту собственные cookies Метрики удаляются. Удаление ранее полученных Яндексом сведений требует отдельного обращения. Без аналитики можно пользоваться каталогом и формами.
Сайт использует серверную инфраструктуру хостинг-провайдера, загружаемые шрифты Google Fonts и отдельные изображения Unsplash. Для входа администратора используется защищённая cookie сессии сроком до 8 часов. Пароль хранится в виде криптографического хеша. При соединении с внешними сервисами им могут передаваться технические сведения, необходимые для загрузки страницы: IP-адрес, параметры браузера и запроса. Применимые условия обработки определяются также документами соответствующих поставщиков.
Автоматический поиск предоставлен Stells. Сведения, введённые в формы этого сервиса, обрабатываются в рамках его условий; такие заявки сейчас не поступают в кабинет «Олимп Тур». Переходы в Telegram и MAX открывают сторонние сервисы.
Публичное распространение данных заявок и рекламные рассылки не входят в цели этих форм. Передача туроператорам для бронирования требует самостоятельного законного основания. Использование поставщиков инфраструктуры не освобождает Оператора от его обязанностей по закону.
Локализация баз данных и трансграничная передача регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ. Эта политика сама по себе не подтверждает место размещения баз и не заменяет необходимые уведомления и организационные меры Оператора.
6. Категории субъектов и цели обработки
Сайт обрабатывает данные посетителей, заявителей, потенциальных клиентов и заказчиков туристических услуг. Для ответа на обращения используются имя, телефон, текст пожеланий, выбранный тур и служебные сведения заявки. Для оформления поездки — ФИО заказчика, телефон, email, параметры поездки и состав группы без имён участников. Для статистики сайта — технические сведения посетителя только после отдельного согласия. Для управления сайтом — сведения учётной записи уполномоченного сотрудника и сессионный идентификатор. Обработка заявок и статистики имеет отдельные цели; разрешение статистики не является условием обслуживания.
7. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращения направляются на olimptur18@mail.ru. Для исправления сведений укажите тему «Актуализация персональных данных», для отзыва — «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите имя и телефон из заявки для её поиска. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законом; при необходимости может запросить сведения для подтверждения личности заявителя.
После отзыва согласия обработка может продолжаться только при наличии другого законного основания.
8. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице и действует до замены новой версией. Дата редакции указана в начале документа. Согласие на обработку данных оформлено отдельно от политики.